Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Apparaillage Tahoma Portail Slidymoove 600

Bonjour,

Je n'arrive pas à appareiller mon moteur Slidymoove 600 à Tahoma. Voici la procédure suivie.

  • Ouverture du portail avec télécommande Keypop 2 RTS, et fermeture.
  • Dans tahomalink, ajouter d'un apparail RTS, choix du portail coulissant et slidymoove 600.
  • Aller au moteur et appuyer sur le bouton du moteur jusqu'à voir la lumière Rouge (On) sur le moteur.
  • Présenter sur la cible ma télécommande Serenity livré avec la tahoma (et aillant sur certains bouton un scénario).
  • Appuyer long sur le bouton de Serenity en bas à gauche, jusqu'à voir la lumière verte sur "RADIO" du moteur. (Ce bouton est libre et ne lance pas de scénario pour info).
  • Dans tahomalink, faire suivant et saisie du code correspondant au même bouton => E68165.
  • Le test est ko.
  • Si je fais "continuer" et renommer, l'appuie sur l'action dans Tahoma ne marche tout de même pas.

Mon PIN : 1216-9818-0827.

J'ai également essayé de faire la même procédure avec l'autre bouton, sans succès.

Merci pour votre aide, je désespère...

Jérôme
Jérôme

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Il vous faut utiliser comme intermédiaire, la télécommande blanche livrée avec Tahoma ou une télécommande relais

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html

    Jérôme
    Jérôme

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    Bonjour Richy,

    Oui, c'est bien celle là que j'ai utilisé et indiqué dans mon message. Mais l'opération n'est pas fonctionnelle.

    Jérôme

    Bonjour Jérôme,

    Si vous placez une de vos télécommandes Keypop à l'endroit où se trouve votre TaHoma, arrivez-vous bien à piloter la motorisation de portail à cette distance ?

    Bonne journée,

    Jérôme
    Jérôme

    Jérôme

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    Bonjour,

    J'ai réglé le problème (hourah!) Pour les prochains, pensez à :
    1. Si ça ne marche pas, échanger les codes sur la télécommande Serenity livré avec la tahoma entre les deux boutons. Le code inscrit derrière ma télécommande est inversé entre les deux boutons...
    2. Branchez les cellules photo-electriques (je n'avais pas fini leurs installations) - Je pense qu'il y a une protection qui interdit l'ouverture / fermeture sans les cellules via Tahoma. Certes, il y a un avertissement lorsqu'on ajoute le composant dans Tahoma, mais en fait ça va plus loin car ça doit empêcher l'utilisation.

    Ces deux choses faites, l'ouverture/fermeture fonctionne !

    Jérôme

    Richy C.

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    Et bien voilà, il est heureux, bien que l'affaire soit étrange.

    Vincent D.
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    Bonjour,
    J'ai la même problématique
    Impossible de rattacher mon Slidy 600 sur ma Tahoma malgré l'utilisation de la télécommande relais.
    Sinon a part ça, tout fonctionne correctement (deux télécommandes Keypop RTS, détecteurs...)
    Ma question est :
    Afin de savoir si ma télécommande relais est bien attachée à ma motorisation, peut-on normalement faire une action avec cette dernière?
    J'ai beau suivre la doc, mes tests ne sont pas concluants...
    Help

    Jérôme
    Jérôme

    Jérôme

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    Bonjour,

    Avez-vous essayé d'échanger les codes sur la télécommande relay ? Pour ma part, le code inscrit était inversé entre les deux boutons...
    Jérôme

    Vincent D.
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    Vincent D.

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    Bonjour Jérôme,
    Effectivement, je vais regarder ce soir et vous tenir au courant
    Merci pour votre aide

    Bonjour à tous, je rencontre la même problématique que vous, impossible de liée la télécommande à mon moteur (LS650).

    Concernant le moteur tout est installé et fonctionne parfaitement (ouverture piétonne et total sur les 2 keypop, cellules photovoltaïque...).

    La Télécommande Serenity fonctionne je l'ai supprimée puis réinstallée mais pas de réaction sur le moteur. J'ai bien le voyant rouge pour l'appairage mais lorsque que j'appuie sur le bouton en bas a gauche de la tlc et en inversant les codes au dos cela ne donne rien.

    Vincent D.
    Vincent D.

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    Je me suis fait aussi avoir de ce côté là....
    Coller la télécommande simplement sur la cible et appuyer longuement sur une touche(exemple en bas à gauche) jusqu'à une réaction du moteur sans rien faire d'autre.

    Lumière verte ! j'ai eu une réaction après quelque seconde (environ 10s), le voyant vert s'est allumé. par contre le test n'est pas concluant.

    le portail ne bouge pas, même si j'appuie simplement sur le bouton (en bas a gauche). les keypop elle font réagir le moteur.

    merci pour votre aide :)

    Vincent D.
    Vincent D.

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    J'en suis au même point...
    De retour à mon domicile ce soir je vais essayer la manip de Jérôme en croisant les doigts!
    Inverser les codes !
    Je vous tiens au courant

    Après une énième tentative pour synchroniser la télécommande j'ai réussi.

    Cette fois ci j'ai synchronisé les deux boutons (celui en bas a gauche et celui en bas a droite) et victoire, lors du test les deux bouton font réagir le portail.

    Merci de votre aide, je croise les doigts pour toi Vincent.

    Vincent D.
    Vincent D.

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    Bon après un bon 1/4 de tests
    C'est négatif....
    Raccordement de la serenity au moteur
    Bouton gauche/Bouton droit
    Saisie des référence au verso (inversé ou non)
    et lors du test aucune action
    Je reviens au point de départ :-(
    Pour information ma télécommande fonctionne bien à côté de ma Tahoma

    Pendant que j'y suis, quelqu'un à déjà paramétré un clavier à code sur ce type de moteur?il était livré avec le moteur mais la notice n'intègre pas la manip pour le slidy600...

    Bonsoir Vincent est-ce qu'il y a des scénarios rattaché à votre télécommande serenity ?

    Lorsque vous essayez de la synchroniser au moteur en restant appuyé sur le bouton le voyant vert s'allume t-il ? (J'ai relâché le bouton dès que le voyant apparaissait)

    Pour ma part lorsque je l'ai synchroniser je n'avais rien paramétré d'autre pas de scénario rien.

    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    Petite question à deux balles
    Avez vous un socle sous votre TaHoma ?

    Vincent D.
    Vincent D.

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    Idem
    Bon c’est pas ça ....
    Je vais retenter ce soir la manip complète
    Bonne journée

    Vincent D.
    Vincent D.

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    Bonsoir à vous,
    La nuit (et la journée) porte conseil...
    J'ai réussi à relier ma Tahoma à mon portail ENFIN
    L'astuce!
    Se rapprocher de la Tahoma après avoir relié la télécommande au portail...
    Deuxième astuce concernant le clavier
    Il faut tout d'abord l'initialiser en modifiant le code par défaut qui est 000000 et ensuite le rattacher au portail comme une télécommande.
    Merci à vous deux en tout cas :-)
    Bonnes fêtes de fin d'année

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