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Réponses
Bonjour Stéphane,
Avez-vous enregistré la vidéo de détection?
Il serait intéressant de nous l'envoyer afin qu'on puisse l'analyser.
Bonne journée,
Bonjour, toujours le même problème chaque début de mois. La caméra fait sonner l'alarme 10 secondes après son déclenchement. Quelqu'un a t'il le même problème. Merci
Bonjour , je trouve cela stupide de répondre à sa propre question, mais si on fait pas ça somfy nous supprime le post.je me pose des question sur le fait que mon alarme se déclenche,si ceci n est pas fait pour nous faire prendre un abonnement car en c était m'y fox jamais eu de problème et somfy ne nous propose rien pour remédier au problème. Merci de nous trouver une solution durable ps (C est pour somfy).
Bonjour Stéphane,
Nous souhaiterions avec grand plaisir vous aider, c'est pour cette raison que je vous avez demandé de nous transmettre la vidéo de ce que filme votre caméra afin d'identifier ce qui pouvait la faire déclencher.
Pouvez-vous nous transmettre la vidéo de ce déclenchement ?
De plus, auriez-vous noté une corrélation entre le déclenchement des caméras et l'allumage de votre poêle de chauffage ?
Bonne journée,
Bonjour, voici la vidéo de ce jour. Cordialement
Stéphane,
Il a dû y avoir une erreur lors de l'envoi de votre vidéo, car je n'ai rien reçu.
Bonne journée,
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