Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ma tahoma box ne découvre plus d'accessoires

Bonjour depuis la mise à jour d'hier, il est impossible de rajouter un accessoire à ma tahoma box. J'ai essayé de rajouter une tete thermostatique somfy et un volet rien à faire. La tahoma ne les découvre pas. J'ai essayé de supprimer une ancienne tete thermostatique somfy déjà associée pour la rajouter de nouveau et la tahoma ne la découvre plus idem pour le volet. Merci de votre aide

david B.
david B.

david B.

Niveau
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Code postal:
01210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
tahoma
Ma petite astuce:
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ferney voltaire
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    Réponses

    Bonjour,

    Suite à un grand nombre de connections sur les services qui ont entraîné certains dysfonctionnements collatéraux (Somfy avait prévenu que la date du 27/11, lendemain de la mise à jour, pouvait être impactée), je vous propose de réessayer ce soir

    cordialement

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