Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme télécommandé telis 1 volet roulant solaire

Bonjour
Je rencontre beaucoup de problèmes depuis quelques temps avec un volet roulant solaire.
Actuellement le volet est inutilisable. La télécommande clignote en rouge rapidement. J ai essayé de changer de pile. (Prise dans une autre telecommande) mais cela ne change rien. Le volet descend et remonte tout seul. Des que je touche ai boutons de la télécommande, elle se met à clignoter rapidement et rien ne se passe. Ce qui est très étrange c est qu elle se met a clignoter a la moindre vibration (sans que j appuie sur les boutons) le simple fait de la prendre en main la fait clignoter.

Pouvez vous m aider svp.

Merci

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    Réponses

    michel16190
    michel16190

    michel16190

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    4
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    points

    bonjour
    Il est probable que votre télécommande soit défectueuse. Essayez de programmer provisoirement une de vos autres télécommandes avec ce volet.

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