Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Moteur freevia 600 ?

Bonsoir, j'ai un portail de 4m avec un freevia 600 depuis 6 ans et tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce soir. Mon portail ne veut plus s'ouvrir malgré le 230 v qui arrive aux bornes d'entrée prévues. Aucun voyant ou code défaut apparu. Pour info ça fait plus d'un mois qu'il pleut. Merci pour m'aiguiller.

Glulu L.
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    Bonjour,

    Tout d'abord aidez-vous de cet outil; https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Ensuite, sachez qu'un coulissant est exposé aux intempéries 100 fois plus qu'un battant de part sa position au ras du sol.
    De ce fait, tous les passages de câbles, capot, etc...doivent être jointés IP54 minimum.

    Vérifiez également l'intérieur des cellules.

    Tenez-nous informés.

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