Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

changement moteur non somfy

Bonjour , j'ai actuellement un moteur basique "leroy merlin "sur ma porte garage sectionnelle et je souhaite passer sur un somfy io (comme mes volets ) cela est il possible ? quel moteur choisir porte de garage standard 200x230 .
merci

titof34
titof34

titof34

Niveau
0
54 / 100
points
Code postal:
34680
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
M.
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Bien sûr que c'est possible.

    Un Dexxo pro 800 IO à courroie conviendra parfaitement.

    Uniquement dispo sur sites spécialisés.

    Bon W.E

    titof34
    titof34

    titof34

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    34680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    M.
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci MC ! ;)

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Préférez un modèle à chaîne.

    titof34
    titof34

    titof34

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    34680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    M.
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Richy C. ok pour quelle raison il y a une difference entre les 2 ? (sur mon moteur j'ai une chaine )
    merci

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Il y a moins de risque de casse de chaîne que de courroie.

    titof34
    titof34

    titof34

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    34680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    M.
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Richy C. merci pour l reponse ! ;)

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Nous avons tous constaté que Richy est réfractaire aux rails à courroie...?

    Pour ma part, je puis vous assurer que pour en avoir posé deux il y a maintenant près de 8 ans et le mien il y a près de 4 ans; Aucune casse n'est à déplorer !

    Ce qui casse une courroie n'est pas que c'est une courroie, c'est principalement le mauvais réglage de la porte elle-même (point dur, équilibrage, etc...)

    Il vaut mieux que la courroie casse pour ces raisons plutôt que le moteur.

    La seule chose que je déplore dans le rail à courroie, est que la courroie n'est pas en fourniture....peut être parce qu'elle ne doit pas casser en usage normal ?

    Bonne journée.

    titof34
    titof34

    titof34

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    34680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    M.
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci pour ce complément d'information , ce qui veux dire que si on casse la courroie on dois tout rechanger ? au niveau du bruit ? moi avec une chaîne sa fait un bruit de chaîne mdr ! ;)

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Les rails à chaîne sans fin font un bruit de casserole pas possible....Cela est inévitable par le l'entrechoquement de la chaîne dans le rail durant les manœuvres.

    Les rails à courroie sont hyper silencieux.

    Cela peut s'avérer être un choix si la porte du garage se trouve sous la chambre de bébé.

    titof34
    titof34

    titof34

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    34680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    M.
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Mc ! ok mais c'est pas la chambre du bébé c'est la mienne donc courroie! et donc du coup si elle casse on change tout ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Titof34,

    Il faudra remplacer le rail complet.

    Bonne journée,

    Haut de page