Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité Smoove RTS avec un moteur RTS concurent

Bonjour,

Je possède 5 volets SOMFY IO + commandes Smoove IO et 3 volets RTS de marque concurente + télécommandes RTS (ce ne sont pas des moteurs SOMFY) . J'aimerai utiliser des télécommandes Smoove RTS pour piloter les 3 moteurs de marque concurente afin d'avoir visuelement les mêmes boutons. Est-ce que les télécommandes Smoove RTS sont compatibles avec d'autres moteurs RTS concurents?
Merci
Cordialement

Jérémie
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous appelez "concurrent" ?
    Pour rappel RTS veut dire Radio Technologie Somfy.

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    A ma connaissance seuls les Simu sont compatibles RTS, est-ce des Simu ?

    Merci de nous répondre et bonne journée.

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