Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

portier v100 : bouton ouverture portail ne fonctionne pas

Bonjour, j'ai un portier V100 depuis peu. J'ai bien réussi a l'associer avec frevia 400 sur le canaux 2. Mais la touche du portail en dessous qui permet d'ouvrir le portail, elle, ne fonctionne pas. Avez vous une astuce ? Merci de votre retour,

Christophe I.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Cette touche est utilisée pour une commande filaire, non radio.

    Vous devez choisir le canal et appuyez sur la touche <> à gauche.

    Voyez page 12 de la notice.

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