Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

remplacement moteur axovia 400c

Bjr,
je souhaiterai remplacer un moteur Axovia 400c qui est défaillant sur un portail aluminum de 5 metres de long par 1.5 de haut. J'arrive à soulever le portail sur 1 "roue"...

Pouvez vous me confirmer si le moteur Slidymoove 300 pourrait convenir sans changer la crémaillère (meme pas et meme diamètre de pignon).

j'ai également lu un risque sur cette gamme de recule de 1 à 2 cm versus butée fin de course pour limiter la prise du moteur...est-ce bien le cas sur le 300 ou uniquement sur le 600.
Vous remerciant pour votre réponse sur ces 2 points.

laurent L.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Un moteur 400C ainsi que son électronique peuvent se réparer c'est économique et fiable. Cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des renseignements.

    Pour le Slydimove:

    Les modules pignons étant les mêmes, la crémaillère est compatible.

    Mais pas sûr pour la hauteur.

    Sur les modèle actuel, il n'y a plus de recul, enfin si, il y a un recul puis un retour vers la butée.

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