Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

enregiste rune telecommande supplémentaire?

j'ai une alarme Protexiom blanche de 07/2014.
Je viens d'acheter une télécommande 2 touches ref 2 401 539 Keypop 2 rts G019 249 chez leroy merlin.
en suivant la procédure notice à partie de l'interface ordinateur, je n'arrive pas à l'enregistrer.
(installateur+ ouverture mémoire+ appui sur touche off)
pouvez vous m'aider merci d'avance!

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    Réponses

    Bonjour Jean-Paul,

    la télécommande Keypop n'est pas compatible avec les systèmes d'alarme.

    vous trouverez toutes les télécommandes compatibles sur le lien ci-dessous:
    https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/alarmes-sans-fi...

    Bonne soireé

    merci Anna B pour votre réponse, effectivement j'avais de mon coté fait des recherches et la télécommande compatible alarme "protexiom" est la référence 2400616. Je vais donc retourner chez Leroy Merlin et essayer de procéder à un échange.

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