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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    la fermeture automatique fonctionne à l'envers ?

    Bonjour,
    Mon portail reste toujours ouvert : quand je donne un ordre par la télécommande pour le fermer, il se ferme, puis au bout de 30 secondes, se rouvre.
    Et je n'arrive pas à désactiver la fermeture automatique...
    Merci à qui pourra m'aider

    MICHEL L.
    MICHEL L.

    MICHEL L.

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    VILLIERS LE BEL
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    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    MICHEL L.
    Date
    5 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
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    Bonjour Michel,

    le problème vient de votre motorisation qui est mal cablé.
    il faut vérifier votre cablage selon la notice de votre motorisation.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Comme vous ne précisez pas la référence de votre motorisation ...

    Mais pour faire simple, revoyez votre notice, vous avez branché vos ou votre moteur à l'envers.

    Corrigez cela, faites une RAZ Totale et recommencez une mise en service.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Bonjour,

    Pour faire simple; Vous inversez les fils sur M1 et pareil sur M2.
    Comme l'indique Richy, faites une RAZ puis un auto apprentissage et tout rentrera dans l'ordre.

    Bonne journée.

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