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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

    Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
    FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    la fermeture automatique fonctionne à l'envers ?

    Bonjour,
    Mon portail reste toujours ouvert : quand je donne un ordre par la télécommande pour le fermer, il se ferme, puis au bout de 30 secondes, se rouvre.
    Et je n'arrive pas à désactiver la fermeture automatique...
    Merci à qui pourra m'aider

    MICHEL L.
    MICHEL L.

    MICHEL L.

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    VILLIERS LE BEL
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    retraité
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    consultée 31 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    MICHEL L.
    Date
    5 décembre 2019
    il y a 4 mois
    question
    q
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    Réponses

    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Michel,

    le problème vient de votre motorisation qui est mal cablé.
    il faut vérifier votre cablage selon la notice de votre motorisation.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Comme vous ne précisez pas la référence de votre motorisation ...

    Mais pour faire simple, revoyez votre notice, vous avez branché vos ou votre moteur à l'envers.

    Corrigez cela, faites une RAZ Totale et recommencez une mise en service.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    MC

    MC

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    Bonjour,

    Pour faire simple; Vous inversez les fils sur M1 et pareil sur M2.
    Comme l'indique Richy, faites une RAZ puis un auto apprentissage et tout rentrera dans l'ordre.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    MC
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