Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Connection porte de garage sur TAHOMA?

Bonjour,
Je souhaite commander un moteur de porte de garage basculante modèle DEXXO PRO 800 IO 3s depuis l'application.
Dans l'interface d'installation, à l'onglet installation rubrique IO, le modèle ne m'est pas proposé.
J'en trouve un en RTS (DEXXO PRO 800) qui je pense n'est pas le bon.
D'avance merci pour votre réponse

Matthieu M.
Matthieu M.

Matthieu M.

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Matthieu M.
Date
10 décembre 2019
il y a environ 3 ans
question
q
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    Bonjour,

    Cliquez sur l'onglet IO, puis sur équipement, sélectionnez la télécommande et suivez les instructions.

    Bonne journée.

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