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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Voler roulant Somfy

    B312258F-4BC0-47C6-A391-9415DA9A609C.jpeg B312258F-4BC0-47C6-A391-9415DA9A609C.jpeg
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    11 décembre 2019
    Traité

    Bonjour,
    J’ai un problème avec mon volet roulant lorsque je le descend et veux l’arrêter à mis course, il continue de descendre encore sur 10cm.
    Est-ce que quelqu’un aurait une idée ?

    Merci

    B312258F-4BC0-47C6-A391-9415DA9A609C.jpeg B312258F-4BC0-47C6-A391-9415DA9A609C.jpeg
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    11 décembre 2019
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    Romain T.
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    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Romain T.
    Date
    11 décembre 2019
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

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    Bonjour,

    Lorsque vous stoppez la descente, est-ce que vous remarquez si le tablier continue sa course par inertie ou par le moteur qui continue de tourner ?

    Fait-il la même chose à la montée ?

    Quel âge à t-il ?

    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
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    Bonsoir,
    Merci de votre réponse.
    Le volet descend par inertie et en montée il n’y a pas de problème.

    Bonne soirée

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    Donc c'est le frein électromagnétique HS.
    Moteur HS non réparable.
    Quel est son âge ?
    Bonne journée.

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    Bonjour,

    Du coup je vais changer le moteur complet...
    Le moteur a 10 ans

    Merci pour vos conseils

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Romain T.
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