Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Voler roulant Somfy

Bonjour,
J’ai un problème avec mon volet roulant lorsque je le descend et veux l’arrêter à mis course, il continue de descendre encore sur 10cm.
Est-ce que quelqu’un aurait une idée ?

Merci

Romain T.
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    Bonjour,

    Lorsque vous stoppez la descente, est-ce que vous remarquez si le tablier continue sa course par inertie ou par le moteur qui continue de tourner ?

    Fait-il la même chose à la montée ?

    Quel âge à t-il ?

    Bonne soirée.

    Romain T.
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    Bonsoir,
    Merci de votre réponse.
    Le volet descend par inertie et en montée il n’y a pas de problème.

    Bonne soirée

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    Donc c'est le frein électromagnétique HS.
    Moteur HS non réparable.
    Quel est son âge ?
    Bonne journée.

    Romain T.
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    Bonjour,

    Du coup je vais changer le moteur complet...
    Le moteur a 10 ans

    Merci pour vos conseils

    Bonne journée

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