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    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    probleme ouvreture freevia 600

    Bonjour, problème avec mon moteur freevia 600.
    Tout fonctionnais jusqu'à samedi dernier, impossible de l'ouvrir.
    Disjoncteur ok + batterie ok
    Quand je disjoncte, il fonctionne normalement avec la batterie de secours, mais quand je remet le courant, plus rien…
    Que faire ?

    gregory B.

    gregory B.

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    Nom de l'auteur
    gregory B.
    Date
    13 décembre 2019
    il y a 2 mois
    question
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    Bonjour,

    Vérifiez les cellules et au besoin faites un test de fonctionnement en les débranchant.

    Vérifiez le boitier ici;https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Quel âge le moteur ?

    Tenez-nous informés.

    Nom de l'auteur
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    gregory B.

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    je pense que le moteur à 3 ans

    Nom de l'auteur
    gregory B.
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    Faites les tests demandés.
    Puis en nous répondant joignez une photo de l'installation et de l'étiquette apposée sur le boitier.

    Nom de l'auteur
    MC
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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    ""je pense que le moteur à 3 ans""

    Pour une éventuelle garantie, il ne faut pas penser.

    Avez-vous la facture ?

    Montrez des photos des étiquettes du moteur et du boîtier électronique.

    Comment sont les voyants quand cela fonctionne mal ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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