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Bonjour,
Vérifiez les cellules et au besoin faites un test de fonctionnement en les débranchant.
Vérifiez le boitier ici;https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
Quel âge le moteur ?
Tenez-nous informés.
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Faites les tests demandés.
Puis en nous répondant joignez une photo de l'installation et de l'étiquette apposée sur le boitier.
Bonjour,
""je pense que le moteur à 3 ans""
Pour une éventuelle garantie, il ne faut pas penser.
Avez-vous la facture ?
Montrez des photos des étiquettes du moteur et du boîtier électronique.
Comment sont les voyants quand cela fonctionne mal ?
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