Question en attente de réponse

Badge somfy défectueux?

J'ai acheté 3 badges somfy protec, les 3 badges sont défectueux, je les ai rapporté chez leroy merlin. 1 badge m'a été échangé, les deux autres ont été renvoyés chez somfy. Pour 3 personnes je n'ai plus qu'un badge, pourquoi le magasin vous renvoi les badges pour Control. Les 3 badges m'ont coûtés une fortune en pile.Pensez-vous changer ces produits? visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas.
Cordialement.

Jean Paul C.

Jean Paul C.

Niveau: 1

152 / 750
points

Code postal:: 33160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:: 2 bis route du Tronquet
Ville:: ST AUBIN DE MEDOC
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 29 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean Paul C.

Date: 15 décembre 2019

: il y a presque 2 ans

question: q

Partager cette question

Signaler

Participer au fil de discussion

Réponses

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 3

3510 / 5000
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Jean-Paul,

Chez Somfy, chaque produit qui est défectueux nous est retourné pour analyse. Ce processus est obligatoire pour chaque grande surface car cela nous permet de déterminé la source du problème.

Si en effet ils sont bien défectueux, nous vous retournerons de nouveaux badges.

Bonne Journée,
Quentin B.

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 décembre 2019

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Signaler

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
1 réponse

Actions

Questions liées

problème avec nouveau badge somfy, changement badge?

Bonjour, je rencontre un problème avec le badge somfy que vous m'avez envoyé en sav fin mai dernier. En effet celui ci clignote sans arrêt, demande de changer les piles au...

Aurelie P.

Aurelie P.

Niveau

0

45 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 51 fois

Nombre de réponses

7 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Aurelie P.

Date

24 août 2021

il y a 3 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Frédéric M.

Frédéric M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Chargé de relation consommateurs
Bonjour Damien Merci de procéder aux manipulations suivantes : - Supprimez les badges de votre application - Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des boutons...

Nom de l'auteur

Frédéric M.

Date

18 novembre 2021

il y a 12 jours

réponse

r
Badges alarme défectueux?

Bonjour, Badge alarme ne fonctionne plus Bonjour, Mes deux badges d' alarme somfy fonctionnent anormalement. La petite lumière clignote avec une fréquence rapide. Ce qui...

christian

christian

Niveau

0

51 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 22 fois

Nombre de réponses

2 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

christian

Date

15 octobre 2021

il y a environ 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
christian

christian

Niveau

0

51 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Jacky. Merci pour cette réponse . Cela semble fonctionner maintenant. Un grand merci

Nom de l'auteur

christian

Date

4 novembre 2021

il y a 26 jours

réponse

r
Comment changer mes badges Somfy Protect qui sont defectueux ( couvercles, piles, voyants) ?

Message pour le personnel Somfy. Comme beaucoup de personnes sur le forum j’ai mes badges (5 en tout) qui perdent le couvercle arrière et par conséquence les piles également...

Norbert C.

Norbert C.

Niveau

0

3 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 155 fois

Nombre de réponses

29 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Norbert C.

Date

17 décembre 2020

il y a 12 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Maud F.

Maud F.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Quentin, Afin de vous faire parvenir un nouveau badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

28 octobre 2021

il y a environ un mois

réponse

r
Badge Somfy protection ?

Bonjour, J ai 2 badges somfy protect dont la partie arrière se dévisse toute seule et ne tient pas. Est il possible de faire quelque chose ? Merci,

Julien N.

Julien N.

Niveau

0

1 / 100

point

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 23 fois

Nombre de réponses

2 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Julien N.

Date

30 septembre 2021

il y a 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

somfy protect

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour à tous, Jacky, il faut quand même relativiser la malchance d'avoir un badge défectueux ;-). D'ailleurs, le problème que j'ai constaté est facilement corrigeable...

Nom de l'auteur

Guillaume D.

Date

1 octobre 2021

il y a 2 mois

réponse

r
Badge SOMFY PROTECT non fonctionnel

Bonjour, Depuis quelques temps déjà, mon badge SOMFY PROTECT semble faire des siennes. Ils consomment énormément de piles malgré l'usage, comme recommandé, de piles de...

Thomas

Thomas

Niveau

0

34 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 62 fois

Nombre de réponses

13 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Thomas

Date

3 novembre 2021

il y a 28 jours

question

q
- Participer au fil de discussion
Frédéric M.

Frédéric M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Chargé de relation consommateurs
Bonjour Brice, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Frédéric M.

Date

30 novembre 2021

il y a environ 13 heures

réponse

r

Fil d'activité de la question

michel G.

michel G.

Niveau

1

190 / 750

points

Code postal:

75020

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

one+

Ma petite astuce:

Raison sociale:

retraité

Adresse:

25 rue etienne Dolet

Ville:

Paris

Site internet:

Activité professionnelle:

michel a répondu
Quentin B.

Quentin B.

Niveau

3

3510 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Quentin a répondu
Jean Paul C.

Jean Paul C.

Niveau

1

152 / 750

points

Code postal:

33160

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

2 bis route du Tronquet

Ville:

ST AUBIN DE MEDOC

Site internet:

Activité professionnelle:

Jean Paul a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?