Question en attente de réponse

Badge somfy défectueux?

J'ai acheté 3 badges somfy protec, les 3 badges sont défectueux, je les ai rapporté chez leroy merlin. 1 badge m'a été échangé, les deux autres ont été renvoyés chez somfy. Pour 3 personnes je n'ai plus qu'un badge, pourquoi le magasin vous renvoi les badges pour Control. Les 3 badges m'ont coûtés une fortune en pile.Pensez-vous changer ces produits? visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas.
Cordialement.

Jean Paul C.

Jean Paul C.

Niveau: 1

152 / 750
points

Code postal:: 33160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:: 2 bis route du Tronquet
Ville:: ST AUBIN DE MEDOC
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 29 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean Paul C.

Date: 15 décembre 2019

: il y a presque 2 ans

question: q

Partager cette question

Signaler

Participer au fil de discussion

Réponses

Quentin B.

Quentin B.

Niveau: 2

1990 / 2000
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Jean-Paul,

Chez Somfy, chaque produit qui est défectueux nous est retourné pour analyse. Ce processus est obligatoire pour chaque grande surface car cela nous permet de déterminé la source du problème.

Si en effet ils sont bien défectueux, nous vous retournerons de nouveaux badges.

Bonne Journée,
Quentin B.

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 26 décembre 2019

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Signaler

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
1 réponse

Actions

Questions liées

Badges alarme défectueux?

Bonjour, Badge alarme ne fonctionne plus Bonjour, Mes deux badges d' alarme somfy fonctionnent anormalement. La petite lumière clignote avec une fréquence rapide. Ce qui...

christian

christian

Niveau

0

40 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 12 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

christian

Date

15 octobre 2021

il y a 8 jours

question

q
- Participer au fil de discussion
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Bonjour Christian C'est un mauvais contact de la lamelle qui est sous la pile. Il faut réussir a la remonter sans la casser.

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

16 octobre 2021

il y a 7 jours

réponse

r
problème avec nouveau badge somfy, changement badge?

Bonjour, je rencontre un problème avec le badge somfy que vous m'avez envoyé en sav fin mai dernier. En effet celui ci clignote sans arrêt, demande de changer les piles au...

Aurelie P.

Aurelie P.

Niveau

0

45 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 34 fois

Nombre de réponses

3 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Aurelie P.

Date

24 août 2021

il y a 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Aurélie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur

Gaëlle B.

Date

26 août 2021

il y a environ 2 mois

réponse

r
Badge Somfy protection ?

Bonjour, J ai 2 badges somfy protect dont la partie arrière se dévisse toute seule et ne tient pas. Est il possible de faire quelque chose ? Merci,

Julien N.

Julien N.

Niveau

0

1 / 100

point

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 13 fois

Nombre de réponses

2 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Julien N.

Date

30 septembre 2021

il y a 23 jours

question

q
- Participer au fil de discussion
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

somfy protect

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour à tous, Jacky, il faut quand même relativiser la malchance d'avoir un badge défectueux ;-). D'ailleurs, le problème que j'ai constaté est facilement corrigeable...

Nom de l'auteur

Guillaume D.

Date

1 octobre 2021

il y a 22 jours

réponse

r
Comment changer mes badges Somfy Protect qui sont defectueux ( couvercles, piles, voyants) ?

Message pour le personnel Somfy. Comme beaucoup de personnes sur le forum j’ai mes badges (5 en tout) qui perdent le couvercle arrière et par conséquence les piles également...

Norbert C.

Norbert C.

Niveau

0

2 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 150 fois

Nombre de réponses

27 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Norbert C.

Date

17 décembre 2020

il y a 10 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Maud F.

Maud F.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Nathalie, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

30 septembre 2021

il y a 23 jours

réponse

r
le bouton cadenas sur le lecteur de badge associé à ma serrure connectée ne fonctionne plus ?

Bonjour, je possède un lecteur de badge avec un bouton cadenas, mais sans clavier à code. Je peux ouvrir ma porte d'entrée en pilotant la serrure connectée avec un badge...

ANNE J.

ANNE J.

Niveau

1

129 / 750

points

Code postal:

77230

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 18 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Autres produits

Nom de l'auteur

ANNE J.

Date

8 septembre 2021

il y a environ un mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Anne, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre lecteur de badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur

Gaëlle B.

Date

10 septembre 2021

il y a environ un mois

réponse

r

Fil d'activité de la question

michel G.

michel G.

Niveau

1

190 / 750

points

Code postal:

75020

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

one+

Ma petite astuce:

Raison sociale:

retraité

Adresse:

25 rue etienne Dolet

Ville:

Paris

Site internet:

Activité professionnelle:

michel a répondu
Quentin B.

Quentin B.

Niveau

2

1990 / 2000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Quentin a répondu
Jean Paul C.

Jean Paul C.

Niveau

1

152 / 750

points

Code postal:

33160

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

2 bis route du Tronquet

Ville:

ST AUBIN DE MEDOC

Site internet:

Activité professionnelle:

Jean Paul a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?