Visiophone v300 et moteur portail FAAC 746 ER Z16

Merci MC pour votre réponse.
Par contre, je ne comprend pas très bien, désolé mais en automatisme, je suis débutant...
Open A : sur 7
Comm sur 8?

Je ne comprend pas bien le négatif commun 7/8...

donc je récapitule :
le NO sur open A
le com sur 7 ou 8 selon s'il est dispo.
par contre, le NC ne se connecte nul part?
est-il possible de mettre plusieurs fil sur le 7 par exemple (qui est le moins si je comprend bien...)

Merci MC pour votre retour. Je vais tester cela, avec avant le test avec le fil que vous indiquiez.
Si je souhaite également pouvoir faire une ouverture partielle du portail, et donc connecter sur open B, que dois je brancher de la platine a l'Open B?

Je vais commander que l'ouverture totale du coup...
J'ai effectué les branchements comme vous me l'avez indiqué mais cela ne marche pas. J'ai également essayé d'utiliser un câble volant sur la carte moteur (open a et le 7 ou 8 mais rien ne s'est produit). C'est bien la qu'il fallait tester?
Je viens également de voir que lorsque je sonne via la platine, je n'ai pas le son sonnette sur le visio... J'ai pourtant bien l'image. Je sais pas ce qui se passe mais les connectiques sont quand même pas terrible pour le branchement je trouve sur ce v300...

Bonjour. je reviens vers vous car j'ai toujours le même problème et a présent un autre...
Lorsque je sonne depuis la platine, je n'ai pas de sonnette.
Le bouton 1 logement clignote 4 fois mais ça ne sonne pas.
J'ai changer les 35m de câble RJ45 par du 1.5 et ça ne règle pas le problème.
J'ai testé ensuite en positionnant la platine a proximité du visio (15 cm ) et les ai relié, mais toujours pareil.
J'ai bien l'image, le son, mais de sonnette ni d'ouverture de portail.
Un Yellow peut il m'aider?

Bonjour et meilleurs vœux à tous !
Un Yellow's peut il venir à mon aide pour mon soucis de visiophone qui ne sonne pas?

Bonjour. Juste un petit message pour vous informer que le problème est résolu.
Merci a Somfy pour le sav. N'ayant plus le v300, ils m'ont renvoyé un v500! Je l'ai installé et tout marche correctement.
Même pour le portail, j'ai réussi à faire marcher le moteur FAAC (il faut penser a ponter les cosses ou les éléments de sécurité ne sont pas utilisé comme safe, stop etc...).
Maintenant tout roule très bien.
J'ai juste une q concernant la garantie. J'ai acheté un v300 chez Castorama et Somfy me renvoie un v500. De plus, j'ai règlé avec ma carte bleu qui a une option pour prolonger la garantie a 5 ans... Un yellow peut me répondre?