Question en attente de réponse
Voici les photos désolé mon moteur c’est le evolvia passeo 800 et pas le 400 j’ai ressorti la doc
Si vous pouviez me dépanner ce serait gentil ça m’éviterai d’acheter un moteur complet
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Le plus simple est malheureusement le remplacement du moteur.
Ça n’empêche que c’est une honte qu’un coup de vent puisse casser Un pignon gros comme ça et que son fils ne fasse rien chez moi tout est Somfy j’ai des automatisme de volets battants porte de garage Et quand on casse un un pignon ils ne font rien pour nous dépatouiller Il faut qu’on donne 169 € pour un moteur neuf c’est quand même pas normal j’attendais mieux de leur part
Cordialement
Regardez si la grande couronne ou d'autres pignons n'auraient pas aussi perdu quelques dents. en même temps que ce pignon.
Une motorisation, c'est construit pour déplacer un portail, c'est pas un bulldozer.
Dans certains cas de contraintes importantes, des pièces cassent.
Attendez une éventuelle réponse d'un Technicien Somfy.
Je suis à Macon en Bourgogne et c’es rare qu’il y ai du vent comme jeudi dernier,c’est pour ça que je trouve cela anormal que ça casse comme ça et pour les pignons je pensais qu’il y avait plusieurs choses abîmées mais non
Cordialement
Ce produit , Passéo 800 est garanti 3 ans ...
Attendez une éventuelle réponse d'un Technicien Somfy.
Bonjour Anthony,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Madame en fait je l’ai acheté à Leroy Merlin à Macon il y a un peu près cinq ans
mes coordonnées c’est
Ribeiro Anthony
289 route de Tramayes
71960 Pierreclos
Vu que Somfy ne donne pas signe de vie Quand les gens ont des problèmes avec leur matériel j'ai commandé mon moteur car je n’avais pas le choix mais jamais je reviendrai chez eux le jour où les deux moteurs sont HS ,il devrait avoir honte un coup de vent et les pignons casse comme si c’était du verre
C’est comme ça qu’on voit les gens sérieux
Ce n'est pas ce
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