Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Association Télécommande Volet avec Tahoma

Bonsoir,
J'ai associé la télécommande générale des volets (8 fenêtres) avec ma tahoma mais au bout d'une journée je me suis rendu compte qu'un volet ne fonctionnait pas. J'ai donc supprimé cette télécommande avec la procédure normale. J'ai refait la procédure d'association mais ça ne fonctionne plus. Auriez vous une manipulation pour que je puisse refaire l'association de cette télécommande svp ?
En vous remerciant
SR

Serge
Serge

Serge

Niveau
0
34 / 100
points
Code postal:
31300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Toulouse
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Est-ce des VR IO ? Si oui, on ne supprime pas des IO ca pète la clef de sécu.

    Essayez "sans télécommande".

    Sinon, donnez nous le type exact de vos moteur afin qu'on vous donne la manip de RAZ.

    Bonne journée.

    Serge
    Serge

    Serge

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    31300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, j’ai oublié de préciser que la télécommande était une Télécommande radio TELIS 4 RTS PURE, qu’entendre vous par « essayez sans télécommande » ?
    Je vous remercie pour votre réponse

    Donc vos VR sont RTS et non pas IO.

    Avez-vous un point de commande dédié pour chaque VR ? Si oui, est-ce que les VR fonctionnent via ceux-ci ?

    est-ce que seule la Télis ne fonctionne plus ?

    Est-ce que Tahoma fonctionne ?

    Serge
    Serge

    Serge

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    31300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir, oui en effet j’ai un point de contrôle pour chaque VR mais celle ci commande l’ensemble des VR. Elle fonctionne toujours aussi bien et la TAHOMA aussi mais les deux ne veulent plus s’associer
    En vous remerciant
    SR

    Bonjour Serge,

    Je suis désolé mais je ne comprends rien à ce que vous me dites...?
    Répondez simplement par oui ou non;

    1) Vous avez 1 point de commande par VR ?
    2) si oui, est-ce que chaque PdC pilote bien son propre VR ?
    3) La Télis 4 Pilote t-elle tous les VR ?
    4) Si non, que pilote t-elle au juste ?
    5) Tahoma a t-elle tous les VR en icone sur l'interface ?
    6) Tahoma pilote t-elle les 8 VR ?

    Si des points de commande sont dissociés, précisez ce que chacun pilote exactement.

    Bonne journée et bon Noël,

    Serge
    Serge

    Serge

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    31300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Toulouse
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, je suis désolé pour ces incompréhensions.
    Je vais donc répondre point par point.
    1) Vous avez 1 point de commande par VR ?
    OUI
    2) si oui, est-ce que chaque PdC pilote bien son propre VR ? OUI + 2 telis 4 * , une commande l'ensemble étage + RDC (celle qui pose pb) des VR et une autre Télis 4 qui commande l'étage)
    3) La Télis 4 Pilote t-elle tous les VR ? OUI + les 2 VR du RDC (seule à commander ces VR
    4) Si non, que pilote t-elle au juste ?
    5) Tahoma a t-elle tous les VR en icone sur l'interface ? les 4 commandes de l'étage
    6) Tahoma pilote t-elle les 8 VR ? Non pas les 2 VR du RDC

    Si des points de commande sont dissociés, précisez ce que chacun pilote exactement.

    Pour résumer : 5 Télécommandes et 8 VR (2 VR en RDC et 6 VR à l'étage)
    1 télis 4* générale : pilote les 8 VR en détail 2VR RDC (seule) + 6 VR étage
    1 télis 4* étage : pilote 2 VR dans Chambre N1 + 4 VR étage (associé à TAHOMA)
    1 télis 4 : 2 VR seulement dans chambre N2 étage (associé à TAHOMA)
    1 télis : 1 VR dans chambre N3 étage (associé à TAHOMA)
    1 télis : 1 VR dans chambre N4 étage (associé à TAHOMA)

    J'espère vous avoir bien résumé le montage.
    En vous remerciant
    Bonne fêtes à vous aussi

    Ok, je n'ai plus le temps...
    Je vous répondrais après les fêtes.
    Pour l'instant ce que vous pouvez déjà faire est;
    Affectez chaque point de commande à Tahoma pour obtenir les 8VR.
    neutralisez les 2 Télis4 pour qu'elle ne pilote plus rien.https://youtu.be/bw9NDolImp8 Faites la même chose sur chaque canal.

    Maintenant vous devez avoir;
    1 PdC qui commande son VR x 8
    8 VR sur Tahoma
    2 Télis4 inopérantes.

    Associez sur chaque canal des 2 Télis 4 les VR que vous souhaitez via leur PdC https://youtu.be/DuiQ1gG0LXg

    Normalement tout est rentré dans l'ordre.

    Bonnes fêtes de fin d'année.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique