Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Achat Dexxo Pro direct particulier

Bonjour

Je dispose d'une porte de garage nécessitant une motorisation de 1000 newtons d'après le fabriquant. D'après ce que j'ai lu seul le modèle Dexxo Pro 1000 est adapté et j'ai besoin d'une compatibilité IO Homecontrol. Est-il possible d'en acheter une directement sans passer par un professionnel ? Merci

Denis E.
Denis E.

Denis E.

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Denis E.
Date
26 décembre 2019
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Code postal:
    45
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    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour Denis

    Le matériel IO Homecontrol est un matériel dit professionnel, qu'on ne trouve que chez les professionnel ou sur certains sites internet.
    Attention toutefois aux revendeurs de mauvaise foi. Evitez le rachat à un particulier pour ce genre de matériel. Ce n'est bien sur qu'un conseil !

    Bonne journée!

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    r

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