Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Accès PC tahoma

Bonjour,
Je n'accède plus à mon tahoma depuis mes pc. Je rentre mon login et la page reste bloqué sur Vous êtes redirigé vers l'interface tahoma. J'ai essayé depuis 3 pc. J'accède depuis l'appli android mais on ne peut pas faire grand chose avec niveau paramétrage. Une solution ?

Fabrice
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    Bonjour Fabrice,

    Utilisez vous ce lien pour TaHoma ? https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...?

    Fabrice
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    Non j'utilise depuis le début celui-ci: https://www.somfy-connect.com/fr/

    Sylvain C.
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    Et si vous essayez le mien cela fonctionne t'il ?

    Fabrice
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    Oui je viens de tester, merci beaucoup. Il me semblait que celui que j'utilisais était celui préco par la doc.

    Sylvain C.
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    Oui mais celui-ci est plus direct et plus rapide.
    ravi que cela fonctionne.

    Bonne soirée,

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