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prises somfy rts en panne ?
Bonjour,
j'ai acheté récemment un pack de 3 prises Somfy 2401365. Il y en a deux qui ne fonctionnent plus, elles ont fonctionné correctement quelques semaines, ont commencé à ne plus répondre par moment et puis maintenant définitivement. Que ce soit par la télécommande fournie ou par l’application freebox liée à la Delta. La troisième fonctionne toujours pour l'instant. Avez-vous des conseils ou dois-je contacter le sav ?
merci d'avance
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Bonjour,
Quels sont les équipements et puissances attribuées à ces 2 prises ?
Essayez ces 2 prises avec des équipements standards (exclus les guirlandes de Noël, leds).
Elles ne fonctionnent pas "à vide" sans rien de branché, même simplement pour la lier à la télécommande ou à l'application il n'y a plus de changements d'état . Quand elles fonctionnaient, j'avais branché une lampe ordinaire.
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Problème réglé par le sav, rapide et excellente communication, vraiment bravo Somfy :)
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