Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Badges clignotants?

Bonjour,
Depuis une semaine j’ai exactement le même soucis mes deux badges ne fonctionnent plus ils clignotent sans arrêt et les piles se vident rapidement(2fois que je les changent), j’ai essayé toutes les combinaisons décrites dans ce forum mais rien y fait, au secours, j’ai besoins d’aide, une solution .

Eric B.
Eric B.

Eric B.

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    Réponses

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Jessy C.
    Jessy C.

    Jessy C.

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    Bonjour, j’ai exactement le même problème avec mon badge, j’ai suivi la procédure décrite sur le forum et badge clignote toujours et vide la pile. Obligé d’utiliser application pour activer et désactivé alarme.

    Alain V.
    Alain V.

    Alain V.

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    Bonjour,
    J’ai déjà signalé le même problème après avoir effectué la manœuvre indiquée le badge a fonctionné 3 jours et le message pile a changer lorsqu’il c’est mit à clignoter
    Merci de votre aide

    Bonjour Jessy et Alain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos badges soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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