Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité entre télécommande Keypop RTS 4canaux et récepteur d'éclairage

Bonjour, je viens de faire installer une motorisation à vérins EXAVIA 500 à vis pour portail battant. Les télécommandes associées sont les KEYPOP RTS. Est-il possible d'associer sur les télécommandes RTS 4canaux une commande pour éclairage avec le récepteur d'éclairage extérieur 500W Réf ME138538 que vous proposez ? Mon électricien lui me propose un récepteur qui n'est pas de marque Somfy à associer à une télécommande différente, ce qui ne m'arrange pas puisqu'il faudrait alors 2 télécommandes différentes pour ouvrir le portail et pour déclencher l'éclairage.
Merci de votre réponse et cordialement

Jean-Jacques V.
Jean-Jacques V.

Jean-Jacques V.

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    Réponses

    Bonjour

    Le récepteur 2400583 est un récepteur RTS compatible avec toutes les télécommandes RTS.

    Bonne journée !

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    OK avec Jean-Luc.

    Il est préférable d'avoir un éclairage dédié pour cette commande et donc séparé électriquement de l'éclairage de zone de l'Exavia.

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