Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de fin de course sur moteur Somfy Altus40 2eme génération (2017) ?

Le moteur altus40 a perdu ses fins de couses.
Impossible de les régler.
La réïnit du moteur en retour en configuraion usine n'a rien changé.
1er moteur intallé en 2015 avec se problème en 2017, il a été remplacé par un altus 40 nouvelle génération.
Ce moteur nouvelle génération connait le même problème avec réïnit impossible et réglage des fins de course impossible.

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    Réponses

    Bonjour François,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. La seule solution sera son remplacement et c'est pour cette raison qu'il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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