Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

pièces Centralis Uno RTS

Bonjour
Je possède une télécommande centralis UNO RTS et je cherche à acheter un plastron (A-photo) + enjoliveur (C-photo) qui est manquant.
Ci-joint une photo du boîtier face dos pourvoir la référence.
Vendez-vous cette pièce ? quelles références ? Si non, pourriez-vous me dire où je pourrais la commander?
Merci d'avance

Micael A.
Micael A.

Micael A.

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    Bonjour,

    Aucun point de commande ne se détail.
    Il faudra le changer; https://boutique.somfy.fr/centralis-uno-rts.html

    Bonne journée.

    Bonjour Micael,

    Ces pièces ne se détaillent pas seules, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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