Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

clavier sans fil portail

Bonjour, j'ai un clavier sans fil qui etait fourni avec le slidymoove 600, la notice n'est pas tres claire, j'ai rentré un nouveau code mais n'arrive pas a l'enregister sur le moteur , comment fait on?

tony
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    Bonjour,

    Voir ici; c'est le même principe.
    Ouvrez la mémoire moteur comme pour ajouter une novelle télécommande et suivez le tuto; https://youtu.be/CU_o1B-lHGo

    Bonne journée.

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