Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

dysfonctionnement moteur SLD 3000 ?

Bonjour,
Depuis quelques semaines, mon portail coulissant ne s'ouvre plus ou plutôt s'entrouvre (1 ou2 cm) puis se bloque.
Il faut 2 voire 10 tentatives successives pour qu il s'ouvre complètement.
Cela surtout le matin suite à une nuit humide.
Est ce le moteur qui est fatigué ? il a plus de 10 ans, la carte elle a été changée il y a 3 ou 4 ans.
Comment tester cette panne aléatoire ?
merci de vos réponses par avance
Cordialement

marc D.
marc D.

marc D.

Niveau
2
1223 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Le temps passe vite...Posez ici une hoto de l'étiquette du boitier.

    Est-ce qu'en débrayant le moteur le portail roule parfaitement libre et sans point dur ?
    Est-ce que l'écart pignon/crémaillère de 1.5mm a été contrôlé sur toute la longueur ?

    Vu l'âge du moteur, un démontage ne serait pas superflu pour vérifier l'axe pignon, la clavette "U", la couronne nylon sous carter.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Quand le moteur s'arrête, comment sont les voyants allumés fixes ou clignotants ?

    En plus des préconisations de MC, et pour sauvegarder le boîtier qui peut si besoin être encore réparé, coupez le courant, surtout qu'il n'y a plus de boîtier en SAV pour ce modèle.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Alors, quelles nouvelles depuis ?
    Réponses aux questions ?

    raphael
    raphael

    raphael

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Bonjour
    J ai le même symptôme avec mon portail Sld 3000
    Quelle est la solution que vous avez mise en place?
    Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser ces symptômes ?

    raphael
    raphael

    raphael

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Depuis quelques semaines, mon portail coulissant ne s'ouvre plus ou plutôt s'entrouvre (1 ou2 cm) puis se bloque.
    Il faut 2 voire 10 tentatives successives pour qu il s'ouvre complètement.
    Cela surtout le matin suite à une nuit humide.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Votre boîtier est en panne, et'il n'y a plus de boîtier en SAV pour ce modèle.
    Vous avez une solution simple, fiable et garantie qu'est la réparation de votre boîtier électronique.
    Pour, cela, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    Haut de page