Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant reste en tension avec centralis indoor ?

Bonjour,
j'ai ajouté un CENTRALIS INDOOR RTS pour commander mes volets roulants à commande filaire avec une télécommande TELIS 1;
La télécommande est opérationnelle, mais le moteur du volet reste en tension tant en position haute que basse et sur tous les volets jusqu'à un appui sur la touche MY.
Pourriez vous m'indiquer la procédure pour obtenir un arrêt automatique des volets ?
Cordiales salutations.

Santino P.
Santino P.

Santino P.

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    michel16190
    michel16190

    michel16190

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    Spécialité:
    Menuiserie métallique
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    Deltalu
    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonsoir

    Quel est le type de moteur ?

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