Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Volet roulant reste en tension avec centralis indoor ?

Bonjour,
j'ai ajouté un CENTRALIS INDOOR RTS pour commander mes volets roulants à commande filaire avec une télécommande TELIS 1;
La télécommande est opérationnelle, mais le moteur du volet reste en tension tant en position haute que basse et sur tous les volets jusqu'à un appui sur la touche MY.
Pourriez vous m'indiquer la procédure pour obtenir un arrêt automatique des volets ?
Cordiales salutations.

Santino P.
Santino P.

Santino P.

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    michel16190
    michel16190

    michel16190

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    16190
    Spécialité:
    Menuiserie métallique
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    le papier alu
    Raison sociale:
    Deltalu
    Adresse:
    5 rue de la station, saint Amant
    Ville:
    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonsoir

    Quel est le type de moteur ?

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