Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Blocage mécanique bras moteur AXOVIA 3S ?

Bonjour à tous,
Un professionnel m'a installé automatisme AXOVIA 3S sur portail jardin neuf fourni par lui. Lorsque celui ci est fermé, on peut pousser le vantail principal (ouverture en premier) de 2 à 3 cms avant que le blocage mécanique ne fasse son effet. Est ce normal ? Le professionnel me dit que oui. Qu'en pensez-vous ?
Merci à vous
Cordialement

CHRISTIAN M.
CHRISTIAN M.

CHRISTIAN M.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Donnez la référence complète de l'Axovia.

    Montrez des photos de l'installation portail fermé et vue de haut des moteurs.

    Photos nettes et pas de trop près.

    CHRISTIAN M.
    CHRISTIAN M.

    CHRISTIAN M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre retour.
    Sur la documentation les moteurs sont des AXOVIA 200. Ci-joint photos demandées espérant qu'elles répondent à votre demande.
    Cordialement

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Pouvez-vous montrer des photos ou vidéo du jeu à la butée de fermeture ?

    Il est possible que ce jeu soit éliminé en déplaçant légèrement les pattes de fixation sur le portail vers les piliers.

    CHRISTIAN M.
    CHRISTIAN M.

    CHRISTIAN M.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    Que je comprenne bien, c'est bien le jeu du vantail avant que le blocage mécanique ne fasse son effet (2 ou 3cms), que vous souhaitez voir ?
    Cdt

    Claude B.
    Claude B.

    Claude B.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    J'ai le même problème; par contre le portail ne bloque pas du tout et il suffit de pousser lentement pour ouvrir le battant. L'installateur ne trouve pas de solution.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Donnez des précisions sur le matériel et le défaut.

    + Photos...

    Haut de page