Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Mise en route moteur oximo rts?

Après avoir changé un moteur oximo rts, comment le faire fonctionner avec la télécommande telis1 rts de l'ancien moteur? Merci pour votre réponse ?

Michel E.
Michel E.

Michel E.

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Spécialité:
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St Maurice en trieves
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Michel E.
Date
12 janvier 2020
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    CHALLANS
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    Bonjour,
    Il faut réinitialiser l'ancien émetteur avec ce nouveau moteur
    La notice : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/oximorts.pdf
    vous permettra de le faire.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Daniel K.
    Date
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