Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mise en route moteur oximo rts?

Après avoir changé un moteur oximo rts, comment le faire fonctionner avec la télécommande telis1 rts de l'ancien moteur? Merci pour votre réponse ?

Michel E.
Michel E.

Michel E.

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Rue de la fonderie d'or
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St Maurice en trieves
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    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Mon produit Somfy favori:
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    CHALLANS
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    Bonjour,
    Il faut réinitialiser l'ancien émetteur avec ce nouveau moteur
    La notice : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/oximorts.pdf
    vous permettra de le faire.
    Cordialement

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