Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Elixo 500 3s rts bloqué en en code C15. Comment le faire partir normalement?

Bonjour,

Je possède un moteur elixo 500 3s rts.
Celui-ci est bloqué sur le code de fonctionne C15.
Comment fait on pour le débloqué?
Les télécommandes ne répondent pas.

D'avance merci,

Cédric
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    Bonjour,

    Vous avez une commande à contact sec activée (bouton poussoir, clavier, etc...)
    Cette commande est en défaut et bloque l'usage des télécommandes.

    Débranchez la commande à contact sec pour rendre à nouveau opérationnelles les télécommandes.

    bonne journée.

    Cédric
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    Merci pour votre retour très rapide.
    Que voulez vous dire par "commande à contact sec activée"
    Un bouton serait pressé sur le clavier ou une télécommande d'où le code?

    Désolé si ma question parait un peu bête.

    D'avance merci,

    MC
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    Avez-vous un clavier filaire ou un bouton poussoir ou un bouton à clef ? si oui, débranchez 9/10/11 si clavier ou serrure ou 14/15 si bouton poussoir.

    Est-ce que les télécommandes fonctionnent ?

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