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    Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

    Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

    Les Yellow's SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Installation Motorisation SGS 501 à vis pour portail battant

    Sur le disque la distance maxi A entre le portail et le pilier s'arrête à 20 cm. Chez moi cette cote est de 27 cm. Quelle cote B dois je utiliser ?
    D'avance merci.

    JOEL D.
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    6 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    JOEL D.
    Date
    27 janvier 2020
    il y a 5 mois
    question
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    La cote maxi A est de 20cm.
    Votre config est impropre à l'installation de ce moteur.

    pour info, une installation non conforme annule de plein droit la garantie;

    bonne journée.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je pense qu'il y a la solution Axovia Multipro avec des bras non standards.

    Voyez cela avec un installateur.

    Un peu de lecture :

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeinstallat...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Merci à ceux qui m'on répondu.
    Le problème c'est que lors de la commande je n'ai pas trouvé ce critère limite et que maintenant j'ai cette motorisation et il faut bien trouver une solution pour la monter. Modification sur le portail, sur le pilier...

    Nom de l'auteur
    JOEL D.
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    Thomas M.

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    Bonjour Joël,

    Il vous faudra soit déplacer votre portail, soit creuser dans les piliers pour obtenir cette cote A de 20cm. Il n'y a pas d'autre solution, car en l'état soit la motorisation ne fonctionnera pas, soit vous la détériorerez.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    JOEL D.
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    Merci Thomas,
    Déplacer le portail est un peu compliqué vu ses fixation. Creuser les piliers risque de les fragiliser. J'ai donc décidé de retourner cette motorisation dans le cadre de la rétractation. Bien sûr ceci ne règle pas mon problème et reste à la recherche d'une motorisation qui accepte ma configuration. Je suis du coup preneur de conseil dans ce sens. Je préférerai du matériel Somfy pour rester compatible avec mes autres appareils. Cordialement.

    Nom de l'auteur
    JOEL D.
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    Bonjour,

    Richy vous a donné la solution plus haut.
    Ce sera la seule....

    Si vous dites que la cote A est de 27cm, celà implique un pilier suffisament épais pour ne pas être fragilisé par une découpe de 7cm de profondeur.

    Pouvez-vous nous faire une photo de la vue d'ensemble d'un pilier.

    Bonne journée.

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