protexiom-gsm-afone Belgique

Je viens d’acquérir une alarme Protexiom dans une grande surface belge. J’ai activé la carte sim comme indiqué. Malheureusement aucun SMS n’a été reçu et quand je place la carte dans l’alarme, il ne se passe rien (pas de connexion à un réseau), idem si je place la puce dans un téléphone androïd. Je détecte alors différents réseaux (dont des français), mais impossible de me connecter.
La carte sim serait-elle endommagée ?
Merci pour votre aide