Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Pin OK mais produit déjà activé

Bonjour,
Pour un boîtier tahoma, lors du renseignement du code Pin j'ai un msg m'indiquant que le code est bon mais le produit déjà activé.
Pourriez vous me donner la marche à suivre ?
Merci beaucoup.
F

Florent B.
Florent B.

Florent B.

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Florent B.
Date
1 février 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Florent

    Il faut laisser ici le pin du Tahoma et attendre d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Florent B.
    Florent B.

    Florent B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci pour la réponse.
    Voici donc le code PIN.
    1223-8072-1507

    Merci d'avance.
    F

    Nom de l'auteur
    Florent B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Florent,

    Je vous confirme la désactivation de votre box Tahoma.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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