Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pin OK mais produit déjà activé

Bonjour,
Pour un boîtier tahoma, lors du renseignement du code Pin j'ai un msg m'indiquant que le code est bon mais le produit déjà activé.
Pourriez vous me donner la marche à suivre ?
Merci beaucoup.
F

Florent B.
Florent B.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Florent

    Il faut laisser ici le pin du Tahoma et attendre d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Florent B.
    Florent B.

    Florent B.

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    Bonjour,
    Merci pour la réponse.
    Voici donc le code PIN.
    1223-8072-1507

    Merci d'avance.
    F

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Florent,

    Je vous confirme la désactivation de votre box Tahoma.

    Bonne journée.

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