Chère Cliente, Cher Client,

Depuis ce Samedi 23 Mai nous rencontrons des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone. Les Thermostats restent fonctionnels et continuent de suivre les programmations enregistrées.

Nos équipes travaillent à la résolution de ce problème et nous ne manquerons pas de vous tenir informé via ce bandeau d'informations.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Passage de Protexiom RTC en GSM ?

Bonjour à tous.
Je possède l'alarme Protexiom 5000 RTC (2015), relié à mon ADSL, pour la gestion.
Jusqu'à présent les intrusions m'étaient prévenues via ma ligne fixe.
Je vais bientôt passer à la fibre, donc résilier ma ligne fixe.
Peut-on recevoir les infos d'intrusion par la fibre, ou est-ce obligatoirement pas GSM.
Si c'est par GSM, comme faire pour transformer pour Protexiom RTC en GSM ?
Merci d'avance.

DENIS L.
DENIS L.

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    Bonjour,

    Il faudra passer en GSM, via ce module https://boutique.somfy.fr/module-de-transmission-gsm-pour...
    Sous la condition que votre transmetteur soit déjà équipé d'un module RTC.

    Sinon il faudra changer le transmetteur par ce modèle; https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

    Bonne journée.

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