Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment syschroniser VR RTS et Tahoma

Bonjour.
Je souhaite associer mes VR qui sont actuellement actionnables par des interrupteurs Centralis RTS à une box Tahoma que je viens d'acheter. Lorsque je suis la procédure et que j'appuie sur le bouton PROG il n'y a pas de va et vient des volets mais uniquement 3 BIP sonores. Que dois je faire ?
Merci de votre aide.
Cordialement
Alain

Alain M.

Alain M.

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61000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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2 rue des Hirondelles
Ville:
Alençon
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Activité professionnelle:
Retraité
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    MC
    MC

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    Bonjour,

    La série de 3 bips est identique au va/vient, voir notice; https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticecentralis...

    Bonne journée

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