Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Température de fonctionnement RÉCEPTEUR ON/OFF io IZYMO

Bonjour

Il est indiqué que la température de fonctionnement du micromodule On/Off Izymo (1822649) est de 0°/55°, du coup il n'est pas recommandé de l'installer dans un sous-sol (tableau électrique) ou il peut faire moins de 0°? J'avais précédemment le Micro-module RTS (2401161) pour les même fonctions d'éclairage extérieur, qui lui fonctionne à des températures entre -20° et 55°.

Merci pour vos réponses

Gerhard S.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il est spécifié que ce module est un module intérieur. Il n'y ait sensé pas geler !
    S'il gèle dans votre sous-sol (étonnant !) alors vous ne pouvez pas y installer ce module.

    Bonne journée !

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