Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection impossible IZYMO ON-OFF avec Tahoma V2

IMG_3822.jpeg IMG_3822.jpeg

Bonjour,

J'ai cablé un récepteur IZYMO ON-OFF à une lumière.
Tout fonctionne bien à l'aide du bouton poussoir raccorder au récepteur IZYMO.
Cependant, il m'est impossible d'associer le récepteur IZYMO à ma box TAHOMA V2. L'application me dit de contacter le support.

Je possède 2 autres récepepteur IZYMO pour lesquels l'association à la TAHOMA a très bien marchée.

Pouvez-vous faire le nécessaire pour permettre cette à association?

Le code PIN ,de ma box est : 1223-8496-0555
Le code du récepteur IZYMO ON-OFF (joint en image) est:
5138737C
KB2606
C005737

Merci par avance pour votre aide.

IMG_3822.jpeg IMG_3822.jpeg
Dominique P.
Dominique P.

Dominique P.

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    Réponses

    Bonjour Dominique,
    Essayez de le remettre à zéro en suivant la procédure suivante:
    Appuyer (>7s) sur le bouton PRG de l’IZYMO ON-OFF
    RECEIVER io jusqu’à ce que le micromodule envoie
    deux feedbacks lumineux
    Puis testez de nouveau l'appairage avec l'appui 3 secondes sur le bouton PRG.
    Merci,

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