Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

changement fil électrique d un moteur?

j ai arraché les fils de mon moteur de portail j ai ouvert le capot et à l intérieur il y a deux fils avec un genre de bobine je voulais savoir ou trouver ces fils particuliers mon portail est un exavia500

Didier M.
Didier M.

Didier M.

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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    La bobine n'est pas obligatoire pour le fonctionnement.
    Vous mettez simplement une nouvelle cosse du bon gabarit sur le fil marron en le rallongeant si besoin.

    Vous pouvez aussi la remettre en place par soudure.

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