Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pilotage Dexxo Pro et Exavia 500 avec la même télécommande

Bonjour,
Je souhaiterais piloter mon portail motorisé par 2 Exovia 500 et ma porte de garage motorisée par un Dexxo Pro iO avec la même télécommande. Existe-t-il une solution avec l’une des 2 télécommandes (Keygo iO et Keytis 2) ou avec une autre télécommande.
D’avance, merci pour vos réponses.

David
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    Réponses

    Bonjour,

    Pour piloter tous vos équipements en RTS il faudra poser sur le Dexxo ce récepteur standard;
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    vous pouvez faire l'inverse, poser un récepteur IO sur les Exavia (solution plus chère).

    Bonne journée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour David et MC,

    Je vous informe aussi que nous commercialisons depuis peu de temps un télécommande Bi-protocole qui permet de piloter des motorisations RTS et des motorisations IO, elle porte la référence : 1870479

    Télécommande Situo 5 bi-radio io et RTS

    Bonne journée,

    Bonjour Thomas,

    Merci pour l'info qui m'intéressera à titre perso et devrait satisfaire bon nombre d'utilisateurs.

    Cependant, dans le cas de David, je pense qu'il recherche plutôt un système standradisant des TC de poche, telles que Keygo, Keytis, etc...

    Bonne journée.

    David
    David

    David

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    Merci pour vos retours.

    Effectivement MC, je souhaiterais avec une télécommande qui reste dans le vide poche de la voiture et la solution proposée par Thomas fonctionne mais n’est pas vraiment pratique…

    Bonjour,

    Oui, pour votre cas elle est mal adaptée, mais cet accessoire très récemment mis sur le marché en fera des heureux pour la maison.

    Il ne vous restera que le récepteur standard.

    bonne soirée.

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