Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

"Activation box tahoma incomplète "?

C'est le message que j'ai quand je vais sur mon compte SOMFY et que je visualise ma box Tahoma. Je n'ai pas reçu le mail d'activation après avoir rentré mon PIN 1223-7158-6114.
J'ai tenté un reset de la box sans succès.
Merci de faire le nécessaire !!

loïc G.
loïc G.

loïc G.

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 86 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
loïc G.
Date
3 mars 2020
il y a environ 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Loïc,

    je viens de vous renvoyer l'email d'activation. je vous conseille de vérifier dans vos courriers indésirables. quand vous aurez cliqué sur le lien de cet email votre box sera complètement activée.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r
    loïc G.
    loïc G.

    loïc G.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour Anna,

    Je ne reçois pas votre email d'activation mais votre réponse apparait bien dans ma boite mail ! Rien non plus dans les indésirables...

    Nom de l'auteur
    loïc G.
    Date
    réponse
    r
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Loïc,

    exceptionnellement, je viens de forcer l'activation de votre TaHoma. vous pouvez maintenant utiliser votre box TaHoma.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page