Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

"Activation box tahoma incomplète "?

C'est le message que j'ai quand je vais sur mon compte SOMFY et que je visualise ma box Tahoma. Je n'ai pas reçu le mail d'activation après avoir rentré mon PIN 1223-7158-6114.
J'ai tenté un reset de la box sans succès.
Merci de faire le nécessaire !!

loïc G.
loïc G.

loïc G.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
loïc G.
Date
3 mars 2020
il y a presque 6 ans
question
q
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    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Loïc,

    je viens de vous renvoyer l'email d'activation. je vous conseille de vérifier dans vos courriers indésirables. quand vous aurez cliqué sur le lien de cet email votre box sera complètement activée.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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    r
    loïc G.
    loïc G.

    loïc G.

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    Bonjour Anna,

    Je ne reçois pas votre email d'activation mais votre réponse apparait bien dans ma boite mail ! Rien non plus dans les indésirables...

    Nom de l'auteur
    loïc G.
    Date
    réponse
    r
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
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    Equipe

    Loïc,

    exceptionnellement, je viens de forcer l'activation de votre TaHoma. vous pouvez maintenant utiliser votre box TaHoma.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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    r

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