Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Supprimer l'onglet Philips Hue

Bonjour, pouvez vous me supprimer l'onglet Philips Hue de ma tahoma PIN: 1201-9578- 6005
Merci

Jo D.
Jo D.

Jo D.

Niveau
1
146 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jo,

    je ne retrouve pas de box activée avec ce code PIN.

    pouvez-vous vérifier votre code PIN

    Bonne journée

    Jo D.
    Jo D.

    Jo D.

    Niveau
    1
    146 / 750
    points

    Bonjour,

    Je vous confirme bien le numéro PIN
    Ci joint une capture

    Cdt

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jo,

    la suppression a été effectuée.

    Bonne journée

    Haut de page