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Question en attente de réponse

Perte de la programmation des télécommande Keygo Io sur Rollixo io

Bonjour,
j'ai une porte de garage enroulable sur centrale Rollixo Io installée depuis 15 jours. Les télécommande Keygo io fournies fonctionnaient bien. Depuis hier, les 2 télécommandes ne commandent plus la centrale. J'en essayé la procédure d'enregistrement (appuis 7s sur Prog, relâcher le bouton, appuis sur bouton gauche et droit télécommande puis commande) mais ma centrale ne se met pas à clignoter après 7s sur d'appui sur le bouton prog et la relâche.
Pouvez vous m'aider?
Cordialement.

FREDERIC L.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG de la motorisation Rollixo supprime l'ensemble des télécommandes. Pour la mémorisation d'une télécommande, il faut faire un appui de 3s.

    Bonne journée,

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