Chère Cliente, Cher Client,

Depuis ce Samedi 23 Mai nous rencontrons des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone. Les Thermostats restent fonctionnels et continuent de suivre les programmations enregistrées.

Nos équipes travaillent à la résolution de ce problème et nous ne manquerons pas de vous tenir informé via ce bandeau d'informations.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pourquoi mon portail s'ouvre et se ferme seul ?

bonjour je vient de changer mon moteur de portail , jusqu'à présent je possédais un faac il fonctionné très bien puis il c'est mis a s'ouvrir et se fermer tous seul… ne trouvant pas la panne j'ai décidé de le changer et je viens d'instaler un SLIDYMOOVE 300 .
il a tres bien marché les 8 premiere heures . puis il c,est mis a faire pareil que l'ancien moteur il s'ouvre et se ferme seul ....j'en conclu que le probleme vient surement de chez moi et non pas des moteurs que dois je faire ?? svp ! merci

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Avez-vous des commandes filaires raccordées, visiophone, contact à clé ...?

    Si oui, débranchez les pour voir.

    Bonjour,

    En quelle fréquence était votre FAAC ? 868 ou 433MHz.

    BJR , merci pour vos réponses , j,ai parcouru les forum, puis je suis allé voir le boitier le bouton rouge clignoté 4 fois j'ai regardé le manuel qui m'indiqué un cours circuit sur le branchement du bouton poussoir … je l'ai débranché PLUS DE PROBLEME ( pour le mmt)
    je vous remercie des réponses. bonne journée

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