Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi mon portail s'ouvre et se ferme seul ?

bonjour je vient de changer mon moteur de portail , jusqu'à présent je possédais un faac il fonctionné très bien puis il c'est mis a s'ouvrir et se fermer tous seul… ne trouvant pas la panne j'ai décidé de le changer et je viens d'instaler un SLIDYMOOVE 300 .
il a tres bien marché les 8 premiere heures . puis il c,est mis a faire pareil que l'ancien moteur il s'ouvre et se ferme seul ....j'en conclu que le probleme vient surement de chez moi et non pas des moteurs que dois je faire ?? svp ! merci

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?

    Bonne journée,

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