Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Code pin Conexoon déjà enregistré

Bonjour
Quand j’ai voulu utiliser l’application ‘Somfy Connexoon’, l’application me dit que ma Connexoon est déjà enregistrée alors que je viens juste de la recevoir...
Ci-joint vous trouverez mon code pin et le message
Merci

Laurent R.
Laurent R.

Laurent R.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Je retrouve bien votre Connexoon comme activé à votre nom depuis hier, avez-vous réussi à trouver une solution ?

    Bonne journée,

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