Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

mon portail coulissant ne se ferme plus , a 20 cm il s'ouvre

Moteur ELIXO SMART io
installation fin février .
Lors de la fermeture , il s’arrête a 20 cm et s'ouvre automatiquement . Pas d'obstacle . Merci de votre disponibilité .

jerome J.
jerome J.

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    Il y a détection d'obstacle.
    Débrayez le moteur et rouler manuellement le portail sur toute sa longueur.
    Vérifiez l'écart pignon/crémaillère de ~1.5mm.
    Faites un auto apprentissage.

    Bonne journée.

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