Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi Ondeis Wirefree RTS Rain Sensor 9019617 ne redémarre plus après l'hiver ?

Bonjour,
j'ai acheté l'année dernière pour protéger mon store un capteur Ondeis Wirefree RTS Rain Sensor 9019617. Celui-ci a fonctionné parfaitement toute la saison. Je l'ai mis par précaution pour l'hiver dans le garage et avec les premiers rayons de soleil, je viens de le réinstaller.
Mais il ne semble plus fonctionner. Plus aucune diode ne s'allume lorsqu'il y a du soleil ou de l'eau dessus pour indiquer la pluie.
Je l'ai laissé recharger plusieurs jours, j'ai même contrôlé si il se charge bien et que les batteries sont capables de stocker la charge (ce qui est le cas), mais il ne semble pas redémarrer.
Dois-je procéder à une manipulation particulière pour le redémarrer ??

Merci beaucoup pour votre aide. J'apprécie énormément ce capteur soleil / pluie car il est RTS et sans aucun branchement puisqu'il est solaire.

Fabrice
Fabrice

Fabrice

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Fabrice,

    Il n'y a aucune manipulation à effectuer, si plus aucun voyant ne s'allume c'est qu'il semble défectueux. Il faudra dans ce cas vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique