Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème de porte à enroulement?

Bonjour
Mise en place 2012 problème de porte à enroulement, de temps en temps le moteur patine et il faut l’aidé à la main pour montée le tablier.
Flasque en aluminium type 304 RS, Axe octogonal diamètre 70 mm, moteur tubulaire pour axe octogonal, Tringle amovible avec œillet, dispositif anti-chute avec vis, lame finale avec joint PVC avec barre palpeuse, Tablier AHS 75, le tout branché sur le ( RDC vision) ( plus sur VR élécrique RTS radio) moteur mariner NHK 40 Nm 17 U/min.Merci de me répondre

roland L.
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mariner NHK 40NM 17 u/min
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    Bonjour,

    Sur une enroulable le moteur est toujours filaire et non radio.

    D'après vos explications il s'agit soit du de l'électro frein (moteur HS), soit du condensateur.
    Dans ce dernier cas, vous trouverez sur le Net des tutos pour le changer.

    Bonne journée.

    recepteur somfy axroll RTS
    emetteur keytis 2 RTS
    je change les piles de la barre palpeuse tous les 2 mois environs .est-ce que je peux suprimer la barre palpeuse et comment.
    que me proposez-vous.
    merci pour votre réponse

    Bonjour Jean-Luc,

    Il faut mettre la valeur du paramètre (P1, P2 ou P3) qui gère l'entrée de sécurité où est raccordé votre barre palpeuse à 0, ce qui aura pour effet de désactiver la barre palpeuse. Par contre, il serait préférable de la réparer ou la changer car il s'agit tout de même d'un équipement de sécurité.

    Bonne journée,

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