Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur a changer ? electro frein hs ?

bonjour ,tout mes volet sont RTS montés dans des blocs baie montés d origine par BABEAU SEGUIN ,(les lames montées d origine etaient en pvc mais on étaient remplacées par de l alu+mousse car erreur lors de la commande ,sans changer le moteur)mais un des moteurs de baie vitrée ne fonctionne plus correctement, celui-ci descend de quelques centimètres voir plus quand il s arrête et ça s empire avec le temps.on dirait bien que l électro frein ne fonctionne plus correctement.quel est votre diagnostic,le moteur est il changer ou autre ? merci pour vos réponses.

emmanuel B.
emmanuel B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet si le volet descend seul, le moteur est à remplacer.
    Sélectionnez le bon moteur par rapport aux caractéristiques de votre tablier ainsi que hauteur et largeur.

    Bonne journée !

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